Condicions Generals de Contractació

Activitats guiades | Cursos i formacions | Viatges
En el moment de la reserva de qualsevol activitat guiada, curs, formació o viatge (en endavant les activitats) que organitza Vertical Emotions, s’abonarà l’import total de l’activitat. Aquest pagament generarà automàticament la confirmació de la reserva.

Escoles
En el cas de centres educatius, esportius, o qualsevol entitat que faci una reserva col·lectiva, es pactarà amb Vertical Emotions, en el moment de formalitzar la reserva, quin percentatge s’abonarà abans de la realització de l’activitat. Un cop finalitzada l’activitat, s’abonarà l’import pendent.

Muntatges i instal·lacions
En el cas de prestació de serveis de muntatges o instal·lacions per part de Vertical Emotions, també es pactarà amb Vertical Emotions el percentatge a abonar abans de començar la construcció. Un cop finalitzada la construcció s’abonarà la resta de l’import pendent.

Vals regals
En el cas de les compres de vals regals, s’abonarà el total de l’import en el mateix moment de la compra.

El pagament es realitzarà mitjançant targeta de crèdit o dèbit, Paypal i, en determinats casos i previ acord amb Vertical Emotions, per transferència bancària al número de compte de Banc Sabadell: ES52 – 0081 – 0097 – 2800 – 0132 – 9642.

Els pagaments efectuats a través de targeta de crèdit o dèbil i Paypal seran immediats en el moment de formalitzar la reserva.

En el cas de les activitats que es poden acordar fraccionaments en el pagament, es podrà acordar també l’abonament dels imports per transferència bancària. Si s’acorda el pagament per transferència bancària, s’haurà d’enviar el justificant del pagament per e-mail a info@verticalemotions.com especificant el nom de la reserva i la data. 

La reserva i els drets que aquesta implica, no es considerarà vàlida fins que no es rebi el rebut del pagament.

En cas de cancel·lació d’activitats, quan sigui per part de Vertical Emotions, es buscarà una nova data per a la realització de l’activitat cancel·lada. Si no hi ha opció de canviar de data, es reintegrarà l’import de la reserva.

En cas que sigui el client qui cancel·la l’activitat, des del pagament de la reserva fins a un mes abans de l’inici de l’activitat (independentment de la durada de l’activitat) es retornarà el 100 % de l’import de la reserva. Si la cancel·lació s’efectua fins a 15 dies de l’inici de l’activitat, es retornarà el 70 % de la reserva. A partir dels 15 dies de l’inici de l’activitat, no es retornarà l’import de la reserva.

En el cas de les reserves d’activitats amb data determinada de realització, no existeix el dret de desistiment, segons l’article 103.l) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.

En cas d’anul·lació d’una activitat per qüestions meteorològiques o de força major, es concretarà una nova data. El participant pot escollir entre deixar la reserva amb data oberta o demanar l’abonament de l’import abonat de la reserva.

En cas d’anul·lació, les despeses d’allotjament, transport i similars que el participant assumeixen corren a càrrec del propi participant.

Aquest dret es reconeix a la compra de vals regals que es faci online. El client que obtingui un val regal de Vertical Emotions té dret a desistir de la compra, dins dels primers 14 dies naturals. En cas de superar aquest termini, Vertical Emotions no retornarà l’import abonat.